Wielu liderów sprzedaży, analizując przyczyny niezrealizowania celów kwartalnych, szuka winnych w cenie produktu, działaniach konkurencji lub słabej jakości leadach marketingowych. Rzadko kiedy audyt zaczyna się od elementu najbardziej podstawowego, a…
Współczesny rynek nie przypomina już szachownicy, na której można przewidzieć ruchy przeciwnika na dziesięć tur do przodu. Przypomina raczej sztorm na otwartym oceanie. Żyjemy w świecie VUCA (Volatility - Zmienność,…
Żyjemy w epoce informacyjnej otyłości. Każdego dnia przeciętny decydent biznesowy jest bombardowany ilością danych, która w XV wieku wystarczyłaby na całe życie przeciętnego człowieka. E-maile, powiadomienia na Slacku, posty na…
Wielu liderów biznesu wciąż traktuje design jako "dekorację". W ich mniemaniu, branding to logo i wizytówki, UX to "żeby się dało kliknąć", a UI to "ładne kolory". To myślenie rodem…
Wyobraź sobie sytuację. Siedzisz w eleganckiej restauracji. Kelner w nieskazitelnej koszuli podaje kartę dań. Jest wydrukowana na grubym, fakturowanym papierze, font jest czytelny, szeryfowy, a całość ma dużo "oddechu" i…
Wyobraź sobie, że poznajesz kogoś na imprezie. Jest zabawny, błyskotliwy, świetnie ubrany, sypie anegdotami i sprawia wrażenie osoby, z którą można konie kraść. Wymieniacie numery. Dwa dni później dzwonisz do…
CRM przestał być zwykłym narzędziem do przechowywania kontaktów. Dziś to system nerwowy organizacji, który łączy marketing, sprzedaż i obsługę klienta w jeden proces decyzyjny. Jednak w większości firm dane nadal…
Wiedza sprzedażowa to jeden z najcenniejszych, a jednocześnie najbardziej ulotnych zasobów w każdej firmie. Gdy odchodzi doświadczony handlowiec, razem z nim znika bezcenna historia relacji z klientami, unikalne doświadczenie negocjacyjne…
Digitalizacja sprzedaży stała się nieodłącznym elementem strategii rozwoju większości nowoczesnych przedsiębiorstw. Firmy chętnie inwestują w systemy CRM, narzędzia do automatyzacji marketingu, chatboty czy zaawansowaną analitykę danych. Jednak pytanie, które naprawdę…
Dlaczego zespoły sprzedaży opierają się zmianom Opór wobec zmian w zespołach sprzedażowych ma głębokie korzenie psychologiczne i praktyczne. Zrozumienie tych mechanizmów to pierwszy krok do skutecznego zarządzania transformacją. Doświadczeni sprzedawcy…